[email protected] (السبت – الخميس ٩ – ١٨) تواصل معنا المساعدة
الدعم والمساعدة

نحن معك في كل خطوة

دعم عربي حقيقي وأدوات تجعل الإطلاق والإدارة سهلين — حتى لو كانت هذه تجربتك الأولى في البيع أونلاين.

دعم بشري عبر المحادثة

فريق حقيقي يرد عليك من داخل لوحة متجرك — خطوة بخطوة حتى أول طلب وما بعده.

مركز مساعدة وأدلة مبسّطة

شروحات لكل خطوة: إضافة المنتجات، ربط الدفع، إعداد الشحن، والتسويق — متاحة وقتما تحتاجها.

تحديثات ومزايا جديدة

كل التحسينات تصل متجرك تلقائياً، دون إعادة إعداد ولا تكلفة إضافية.

مركز المساعدة

أدلة خطوة بخطوة لكل وظيفة

من إضافة أول منتج إلى تسويق متجرك — شروحات واضحة لكل مهمة، مرتّبة حسب الأقسام.

أسئلة شائعة

هل أحتاج خبرة تقنية لإنشاء متجري؟

لا. تختار قالباً، تضيف منتجاتك بالصور والأسعار، وتشارك الرابط — كل شيء من جوالك إن أردت، دون أي برمجة.

هل توجد رسوم تفعيل أو إعداد؟

لا — لا رسوم تفعيل ولا إعداد. تبدأ بتجربة مجانية كاملة، ولا تدفع إلا اشتراك باقتك عندما تقرر الاشتراك.

كيف أستلم أموال طلباتي؟

مباشرة من عملائك: تحويل على محفظتك المحلية (الكريمي، جيب، جوالي، ون كاش…) مع إثبات دفع يصل لوحتك، أو نقداً عند الاستلام إن فعّلته.

هل المنصة توصّل طلباتي؟

المنصة تدعم طرق الشحن التي تختارها — مناديبك أو شركات الشحن — مع رسوم لكل منطقة، ورابط سائق فيه كل تفاصيل الطلب، وتتبّع للحالة حتى التسليم.

هل يعمل المتجر وقت ضعف الإنترنت؟

صُمّم لذلك: صفحات خفيفة جداً وصور مضغوطة تفتح على 3G ضعيف، وإشعارات العملاء تصل عبر SMS لا تطبيقات.

هل أستطيع تغيير القالب لاحقاً؟

نعم — بياناتك ومنتجاتك تبقى كما هي، وتبديل القالب يغيّر الشكل فقط بضغطة واحدة.

لم تجد ما تبحث عنه؟

أنشئ متجرك وتحدّث مع فريق الدعم مباشرة من لوحة تحكمك — خطوة بخطوة.

أنشئ متجرك مجاناً
أنشئ متجرك مجاناً دخول