دفع الاشتراك

«دفع الاشتراك» هو دفعك أنت لقيمة باقة المنصّة — وليس دفع زبائنك لطلباتهم. تدفع بطريقة محلية مألوفة: محفظة إلكترونية (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك) أو حوالة بنكية، إلى حسابات منصّة الحانوت، دون أي بطاقة ائتمان أو رقم فيزا. بعد إرسالك صورة إيصال التحويل، يراجعها فريق المنصّة ويعتمدها، فتُفعَّل باقتك وتظهر حالتها «نشطة».

يبدأ كل متجر جديد بـ تجربة مجانية لباقة «الاحترافية» مدتها ٣٠ يوماً، فتجرّب مزاياها قبل أن تدفع. عند اختيارك باقة مدفوعة تنتقل من التجربة إلى الاشتراك الفعلي بعد اعتماد دفعتك.

أين أجدها

من القائمة الجانبية افتح قسم الحساب ثم «الباقة والفوترة». الصفحة الواحدة تجمع كل ما يخصّ اشتراكك: حالة باقتك واستهلاكك في الأعلى، ثم «استهلاك باقتك» و**«فواتير الاشتراك»**، ثم قسم «ترقية الباقة» ببطاقات المقارنة، وفي الأسفل قسم «طريقة الدفع» بحسابات المنصّة التي تحوِّل إليها. عند الضغط على «اختيار الباقة» يظهر نموذج «إتمام طلب الترقية» لإرفاق الإيصال.

نظرة على ما تراه في الصفحة

• حالة اشتراكك (أعلى الصفحة): بطاقة تعرض «باقتك الحالية» و«الحالة» (تجربة مجانية مع المتبقّي منها بالأيام · نشطة · مجانية · انتهت التجربة · منتهية)، و«بداية الاشتراك»، و«التجديد القادم»، و«القيمة الشهرية»، و«مستحقات غير مدفوعة». إن انتهت تجربتك أو اشتراكك يظهر تنبيه أصفر يوضّح أن متجرك يعمل الآن بحدود الباقة الأساسية وأن بياناتك محفوظة.
• «استهلاك باقتك»: مقياسان — «مساحة التخزين» المستهلكة من حدّ باقتك (٢٥٠ م.ب للأساسية · ٢ ج.ب للاحترافية · ٥ ج.ب لمتكامل)، و«أعضاء الفريق» من الحدّ المسموح به (المالك فقط في الأساسية · حتى ٣ في الاحترافية · بلا حدّ في متكامل).
• «فواتير الاشتراك»: جدول بفواتير المنصّة لمتجرك مع «الفترة» و«القيمة» و«الحالة» (مسودة · مُرسلة · مدفوعة · ملغاة) و«تاريخ الاستحقاق» و«ملاحظة». تُصدَر هذه الفواتير من المنصّة وتظهر هنا تلقائياً؛ ما لم يُدفع بعد يظهر بحالة «مُرسلة»، والفاتورة المتأخّرة تُعلَّم بكلمة «متأخرة».
• «ترقية الباقة»: مبدِّل أعلى البطاقات بين «شهري» و**«سنوي (شهران مجاناً)»** — الدورة السنوية تساوي عشرة أشهر، أي شهران مجاناً. وثلاث بطاقات: الأساسية (مجاناً) والاحترافية (تحمل وسم «الأكثر اختياراً») ومتكامل، كل بطاقة بسعرها ومزاياها وزر إجراء.

الباقات وأسعارها

الباقة	شهري	سنوي (شهران مجاناً)
الأساسية	مجاناً	مجاناً
الاحترافية	٥٬٠٠٠ ر.ي	٥٠٬٠٠٠ ر.ي
متكامل	٩٬٠٠٠ ر.ي	٩٠٬٠٠٠ ر.ي

ملاحظة: الأسعار بالريال اليمني. زر بطاقة الأساسية لا يطلب دفعاً — فهي تتفعّل تلقائياً عند انتهاء اشتراكك. لتفاصيل ما تشمله كل باقة راجع الباقات والأسعار.

كيفية دفع الاشتراك وتفعيل باقتك

1. افتح «الباقة والفوترة»، ثم اختر دورة الفوترة من المبدِّل أعلى البطاقات: «شهري» أو «سنوي (شهران مجاناً)». ستتغيّر الأسعار على البطاقات فوراً حسب اختيارك.
2. على بطاقة الباقة التي تريدها (الاحترافية أو متكامل) اضغط «اختيار الباقة» (أو «تجديد الاشتراك» إن كنت على الباقة نفسها). يظهر عندها نموذج «إتمام طلب الترقية» بالباقة والقيمة المختارة.
3. في حقل «المحفظة المحوَّل منها» اختر الجهة التي ستحوِّل منها: الكريمي · جوالي · جيب · ون كاش · فلوسك · حوالة بنكية · أخرى. (هذا للتعريف فقط، فالمستفيد دائماً «منصّة الحانوت».)
4. في حقل «رقم المحفظة المحوَّل منها» اكتب رقمك الذي ستحوِّل منه، ليسهل على فريق المنصّة مطابقة تحويلك. وإن كان لديك «كود خصم» اكتبه في حقله الاختياري.
5. حوِّل قيمة الاشتراك إلى أحد حسابات المنصّة الظاهرة في قسم «طريقة الدفع» بأسفل الصفحة. كل حساب يعرض اسمه ورقمه واسم صاحبه («منصّة الحانوت»)، فاختر منها المحفظة أو الحساب البنكي الذي يناسبك، واحتفظ بصورة الإيصال من تطبيق المحفظة أو البنك.
6. اضغط «إرفاق صورة الإيصال» وارفع صورة الإيصال (يجب أن تكون صورة وبحجم لا يتجاوز ١٫٤ م.ب)، ثم اضغط «إرسال طلب الترقية». يظهر طلبك بعدها في بطاقة «طلب ترقية قيد المراجعة»، وبعد اعتماد الإيصال تُفعَّل باقتك وتظهر حالتها «نشطة».

نصيحة: يمكنك الضغط على «إرسال طلب الترقية» حتى دون إرفاق الصورة فوراً — يُسجَّل طلبك «قيد المراجعة» ويمكنك إرسال الإيصال لاحقاً عبر المحادثة المباشرة. لكن إرفاق الإيصال مباشرةً يسرّع الاعتماد كثيراً.

بعد إرسال الطلب

• يظهر طلبك في بطاقة «طلب ترقية قيد المراجعة» أعلى الصفحة، تعرض الباقة والدورة والقيمة، مع زر «إلغاء الطلب» إن أردت التراجع قبل الاعتماد.
• ما دام لديك طلب قيد المراجعة، تكون أزرار اختيار الباقات معطّلة حتى يُبتّ في طلبك.
• إن تعذّر اعتماد طلبك (مثلاً لعدم وضوح الإيصال أو عدم وصول التحويل)، يظهر تنبيه يوضّح السبب، ويمكنك إعادة إرسال الطلب من المقارنة بعد معالجة السبب.

الترقية والنزول للباقة الأقل

• الترقية تُفعَّل بعد اعتماد دفعتك — تحصل على مزايا الباقة الأعلى فور مراجعة إيصالك واعتماده.
• النزول إلى باقة أقل لا يتم بزر مباشر؛ يسري من نهاية الفترة المدفوعة الحالية عبر التواصل معنا، فلا تخسر ما دفعته قبل انتهائها. ستجد على بطاقة الباقة الأقل رابطاً لـ«المحادثة».
• عند انتهاء التجربة أو الاشتراك يتحوّل متجرك تلقائياً إلى الباقة الأساسية المجانية، ولا يُحذف أي شيء من منتجاتك أو طلباتك أو بيانات متجرك — تستعيد مزايا باقتك بمجرد التجديد. هناك مهلة سماح قصيرة (أربعة أيام بعد موعد التجديد) تبقى فيها المزايا فعّالة قبل التحوّل.

تنبيه: حوِّل القيمة إلى حسابات المنصّة الظاهرة في قسم «طريقة الدفع» داخل صفحة الباقة فقط. لا تحوِّل إلى أي رقم يصلك من جهة لا تعرفها أو عبر رسالة خارجية — فريق المنصّة لا يطلب التحويل إلا عبر هذه الحسابات المعلنة.

ملاحظة: ادفع قيمة باقتك قبل موعد «التجديد القادم» بقليل لتفادي تحوّل متجرك مؤقتاً إلى الباقة الأساسية ريثما يُعتمد تحويلك. تابع موعد التجديد من بطاقة حالة الاشتراك أعلى الصفحة.

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان أو فيزا؟ لا. تدفع بمحفظة محلية (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك) أو حوالة بنكية فقط، إلى حسابات المنصّة.

إلى أين أحوّل قيمة الاشتراك؟ إلى حسابات منصّة الحانوت الظاهرة في قسم «طريقة الدفع» أسفل صفحة «الباقة والفوترة» (المستفيد «منصّة الحانوت»). إن لم تظهر الأرقام، تصلك عبر المحادثة المباشرة.

كم يستغرق تفعيل باقتي؟ تُفعَّل بعد مراجعة إيصالك واعتماده من فريق المنصّة، ويبقى طلبك في حالة «قيد المراجعة» حتى ذلك الحين.

ما حجم صورة الإيصال المسموح به؟ ملف صورة (مثل JPG أو PNG) بحجم لا يتجاوز ١٫٤ م.ب. إن كانت أكبر، استخدم صورة أصغر أو أرسلها عبر المحادثة.

نسيت إرفاق الإيصال — ماذا أفعل؟ لا مشكلة؛ طلبك مسجّل «قيد المراجعة». أرسل صورة الإيصال عبر المحادثة المباشرة وسيُربَط بطلبك.

هل أخسر بياناتي إن انتهى اشتراكي؟ لا. يتحوّل متجرك تلقائياً إلى الباقة الأساسية المجانية، وتبقى كل منتجاتك وطلباتك وإعداداتك محفوظة، وتعود المزايا فور التجديد.

كيف أنزل إلى باقة أقل أو أُلغي اشتراكي؟ النزول للباقة الأقل يسري من نهاية فترتك المدفوعة الحالية عبر التواصل معنا من رابط «المحادثة» على بطاقة الباقة، حتى لا تخسر ما دفعته.

أين أرى فواتير اشتراكي السابقة؟ في جدول «فواتير الاشتراك» داخل الصفحة نفسها، بكل فترة وقيمتها وحالتها (مسودة · مُرسلة · مدفوعة · ملغاة) وتاريخ استحقاقها.