الباقات والأسعار

تقدّم لك منصة الحانوت ثلاث باقات: الأساسية (مجانية)، والاحترافية، ومتكامل. تبدأ بكل ما تحتاجه للبيع في الباقة المجانية — بما فيه محافظ الدفع المحلية — وترقّي متى احتجت مزايا التسويق والتقارير والشحن المتقدّم. عدد المنتجات والطلبات غير محدود في كل الباقات، وبياناتك تبقى محفوظة دائماً مهما تغيّرت باقتك — لا يُحذف شيء عند النزول لباقة أقل أو عند انتهاء الاشتراك.

أين أجدها

من القائمة الجانبية في لوحة التحكم، ضمن قسم الحساب، افتح الباقة والفوترة. تعرض الصفحة من أعلى لأسفل: باقتك الحالية وحالتها وقيمتها الشهرية والمستحقات غير المدفوعة، ثم استهلاك باقتك (مساحة التخزين وأعضاء الفريق)، ثم فواتير الاشتراك، ثم ترقية الباقة بمقارنة كاملة للباقات الثلاث ومحوّل بين الدفع الشهري والسنوي، وأخيراً طريقة الدفع بحسابات المنصة التي تحوّل إليها.

الباقات والأسعار

1. الأساسية — مجانية (0 ر.ي): للبدء وتجربة المنصة. تشمل: منتجات وطلبات غير محدودة، الاستلام من المتجر والتحويل البنكي اليدوي ومحافظ الدفع المحلية (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك) — دون الدفع عند الاستلام، كل القوالب ومنشئ الواجهة الرئيسية، المدونة وصفحات المحتوى، رابط متجر على نطاق فرعي، مساحة تخزين 250 م.ب، ودعم عبر المحادثة المباشرة. (الفريق: المالك فقط.)
2. الاحترافية — 5,000 ر.ي شهرياً (أو 50,000 ر.ي سنوياً): لتاجر يكبر ويسوّق، وهي الأكثر اختياراً. تشمل كل مزايا الأساسية، إضافةً إلى: الدفع عند الاستلام (مُفعّل افتراضياً) مع إعداداته ورسومه، التقارير والتحليلات الكاملة، الخيارات والمتغيرات، أكواد الخصم ونافذة الترحيب، مدير التحويلات (301)، تقييمات المنتجات، صندوق النقد للمناديب وإشعارات التسليم والدائن، الترقيم المخصص للطلبات وتخصيص الفواتير، فريق حتى 3 أعضاء والصلاحيات، مساحة تخزين 2 ج.ب، وأولوية في المحادثة.
3. متكامل — 9,000 ر.ي شهرياً (أو 90,000 ر.ي سنوياً): تشغيل كامل بلا حدود. تشمل كل مزايا الاحترافية، إضافةً إلى: بكسلات الإعلانات والتتبع، إشعارات SMS والبريد الإلكتروني (SMTP)، استيراد وتصدير CSV، نطاق خاص بمتجرك، تكامل شركات الشحن والتسعير بالوزن، خلاصات المنتجات للإعلانات، السلة المتروكة، متعدد الفروع، CSS مخصّص للواجهة (للاشتراك المدفوع)، فريق غير محدود، مساحة تخزين 5 ج.ب، ومدير حساب مخصّص.

ملاحظة: أسعار الإطلاق بالريال اليمني وقابلة للتغيير. كل الباقات تشمل التحديثات وكل القوالب والدعم عبر المحادثة المباشرة. لا توجد رسوم تفعيل أو إعداد، ولا تأخذ المنصة أي عمولة على مبيعات متجرك — تدفع اشتراك الباقة فقط.

الدفع الشهري والسنوي

أعلى مقارنة الباقات يوجد محوّل بزرّي «شهري» و**«سنوي (شهران مجاناً)»**. عند اختيار السنوي تدفع قيمة عشرة أشهر فقط بدلاً من اثني عشر شهراً — أي شهران مجاناً. لذلك:

• الاحترافية: 5,000 ر.ي شهرياً، أو 50,000 ر.ي سنوياً.
• متكامل: 9,000 ر.ي شهرياً، أو 90,000 ر.ي سنوياً.

يغيّر المحوّل الأسعار المعروضة على البطاقات فوراً لترى الفرق قبل أن تختار.

التجربة المجانية

يبدأ كل متجر جديد بتجربة مجانية لباقة الاحترافية مدتها 30 يوماً بكل مزاياها ودون أي دفع ودون بطاقة ائتمان. تظهر حالتك خلال هذه المدة كـ**«تجربة مجانية — متبقي كذا يوماً»** أعلى الصفحة. بعد انتهاء التجربة يتحوّل متجرك تلقائياً إلى الباقة الأساسية المجانية مع بقاء كل بياناتك محفوظة — لا يُحذف شيء. تستطيع الترقية إلى باقة مدفوعة في أي وقت خلال التجربة أو بعدها.

تنبيه: التجربة المجانية تفتح مزايا باقة الاحترافية. أمّا مزايا باقة متكامل — مثل بكسلات الإعلانات، والنطاق الخاص، وإشعارات SMS والبريد، وCSS مخصّص للواجهة — فلا تُفتح خلال التجربة وتحتاج الاشتراك في باقة متكامل.

كيفية ترقية باقتك

1. افتح الباقة والفوترة من قسم الحساب في القائمة الجانبية، وراجع بطاقة باقتك الحالية وحالتها في أعلى الصفحة.
2. تابع عدّادات الاستهلاك (مساحة التخزين وأعضاء الفريق) لتعرف إن كنت قاربت حدود باقتك الحالية.
3. من المحوّل أعلى المقارنة اختر الدورة: زر «شهري» أو «سنوي»؛ ستتغير الأسعار على البطاقات تبعاً لاختيارك.
4. استعرض بطاقات الباقات الثلاث وما تشمله كل واحدة، وحدّد الأنسب لمتجرك.
5. اضغط زر «اختيار الباقة» على الباقة المطلوبة (أو «تجديد الاشتراك» إن كان اشتراكك الحالي في الباقة نفسها قد انتهى). يظهر بعدها نموذج «إتمام طلب الترقية» بملخّص الباقة والقيمة، وفيه حقل «كود خصم (اختياري)»، وقائمة «المحفظة المحوَّل منها» (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك، حوالة بنكية، أخرى)، وحقل «رقم المحفظة المحوَّل منها»، وزر «إرفاق صورة الإيصال».
6. حوّل قيمة الاشتراك إلى أحد حسابات المنصة الظاهرة في قسم «طريقة الدفع» أسفل الصفحة، ثم ارفق صورة الإيصال (بحجم لا يتجاوز 1.4 م.ب) واضغط «إرسال طلب الترقية».

بعد الإرسال تتحوّل الباقة إلى حالة «طلب ترقية قيد المراجعة»، وتُفعَّل فور اعتماد الإيصال من المنصة. لمزيد من التفاصيل حول قنوات وحسابات الدفع راجع دفع الاشتراك.

نصيحة: ليس شرطاً إرفاق الإيصال فوراً — يمكنك إرسال الطلب أولاً ثم إرسال صورة الإيصال لاحقاً عبر المحادثة المباشرة، لكن إرفاقها مع الطلب يسرّع المراجعة.

حالات الطلب والترقية والنزول

• طلب قيد المراجعة: بعد إرسال الطلب تظهر لوحة «طلب ترقية قيد المراجعة» بالباقة والقيمة، مع زر «إلغاء الطلب». لا يمكنك إرسال طلب جديد ما دام لديك طلب قيد المراجعة.
• تعذّر الاعتماد: إن رُفض طلبك يظهر تنبيه بـسبب الرفض، وتستطيع إعادة الإرسال من المقارنة بعد معالجة السبب.
• الترقية لأعلى: الترقية إلى باقة أعلى تُفعَّل فور اعتماد التحويل.
• النزول لباقة أقل: اختيار باقة أقل لا يُلغي مزاياك فوراً — يسري من نهاية الفترة الحالية، وللنزول راسلنا عبر المحادثة.
• الباقة المجانية: تتفعّل تلقائياً عند انتهاء اشتراكك أو تجربتك، وبياناتك تبقى محفوظة.

فواتير الاشتراك

تعرض الصفحة جدول «فواتير الاشتراك» بفواتير باقتك (الفترة، القيمة، الحالة، تاريخ الاستحقاق، ملاحظة). تأخذ كل فاتورة إحدى الحالات: مسودة · مُرسلة · مدفوعة · مُلغاة، وتظهر الفاتورة المتأخرة بعلامة «(متأخرة)». تُصدر هذه الفواتير من المنصة وتظهر هنا تلقائياً، وقيمة المستحقات غير المدفوعة تظهر أيضاً في بطاقة الحالة أعلى الصفحة.

نصائح للسوق اليمني

نصيحة: جرّب كل مزايا «الاحترافية» خلال الـ30 يوماً الأولى لتعرف ما يفيد متجرك فعلاً (التقارير، خصومات رمضان…)، ثم اختر الباقة المناسبة قبل انتهاء التجربة.

نصيحة: إن كنت ستستمر أكثر من عشرة أشهر، فالاشتراك السنوي يوفّر عليك قيمة شهرين كاملين — وهو خيار عملي إذا استقرّت مبيعاتك على الدفع عند الاستلام.

ملاحظة: كل الدفع بالريال اليمني عبر قنواتك المعتادة — محفظة محلية (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك) أو حوالة بنكية. لا حاجة لأي بطاقة ائتمان، وصفحات المنصة خفيفة تعمل جيداً حتى مع الإنترنت الضعيف.

أسئلة شائعة

هل عدد المنتجات أو الطلبات محدود في الباقة المجانية؟ لا، المنتجات والطلبات غير محدودة في كل الباقات بما فيها الأساسية. الفروق بين الباقات في المزايا (التسويق، التقارير، الشحن المتقدم…) وفي مساحة التخزين وعدد أعضاء الفريق فقط.

كم تبلغ مساحة التخزين وعدد أعضاء الفريق في كل باقة؟ الأساسية: 250 م.ب والمالك فقط؛ الاحترافية: 2 ج.ب وحتى 3 أعضاء؛ متكامل: 5 ج.ب وفريق غير محدود. وتجد عدّاد استهلاكك الحالي ضمن قسم «استهلاك باقتك».

ماذا يحدث لبياناتي إن نزلت إلى الباقة الأساسية؟ تبقى كل بياناتك (منتجاتك وطلباتك وزبائنك) محفوظة، لكن المزايا المدفوعة تتوقّف حتى تعيد الترقية، وتعمل ضمن حدود الباقة الأساسية (مثل مساحة 250 م.ب).

كيف أحتسب توفير الاشتراك السنوي؟ الدفع السنوي يساوي قيمة عشرة أشهر فقط، أي شهران مجاناً: الاحترافية 50,000 ر.ي بدلاً من 60,000، ومتكامل 90,000 ر.ي بدلاً من 108,000.

هل تشمل التجربة المجانية مزايا باقة متكامل؟ لا — التجربة تفتح مزايا باقة الاحترافية فقط. مزايا متكامل (بكسلات الإعلانات، والنطاق الخاص، وإشعارات SMS والبريد، وCSS مخصّص، وغيرها) تحتاج الاشتراك في باقة متكامل.

كيف أدفع قيمة الاشتراك؟ بمحفظة محلية أو حوالة بنكية إلى حسابات المنصة، ثم ترسل إيصال التحويل — راجع دفع الاشتراك.

هل أحتاج بطاقة ائتمان؟ لا، لا حاجة لأي بطاقة — الدفع عبر المحافظ المحلية أو التحويل البنكي فقط.