المناديب (السائقون)

المناديب هم فريق التوصيل التابع لمتجرك: الأشخاص الذين يأخذون الطلب من المتجر ويوصّلونه إلى باب العميل، وغالباً يحصّلون منه المبلغ نقداً في طلبات الدفع عند الاستلام. في هذه الصفحة تُسجّل كل مندوب ببياناته (الاسم ورقم الجوال والمركبة)، ثم تستطيع لاحقاً تعيين المندوب المسؤول عن كل طلب من صفحة الطلب، وإرسال تفاصيل الطلب إليه عبر واتساب، وطباعة بيان التسليم له، ومتابعة النقد الذي عليه أن يحصّله ويورّده في صندوق النقد.

هذه الصفحة مخصّصة للتوصيل الذي ينفّذه متجرك بنفسه عبر مناديبه — أي عندما تختار شركة الشحن «مندوبو المتجر». أمّا الشحن عبر شركة خارجية (بريد اليمن، أرامكس…) فلا يحتاج إلى إضافة مناديب هنا. لتفعيل التوصيل الذاتي راجِع طرق التوصيل.

أين أجدها

من القائمة الجانبية للوحة التحكم افتح مجموعة الشحن والدفع ثم السائقون (المندوبون). تفتح الصفحة على لوحة «قائمة السائقين» التي تعرض جدول المناديب الحاليين، مع زرّ «إضافة سائق» لإضافة مندوب جديد وزرّ «حفظ السائقين» لحفظ التغييرات.

الحقول في جدول المناديب

كل مندوب هو سطر في الجدول يتكوّن من الحقول التالية:

• الاسم — اسم المندوب كما تريد أن يظهر لك عند تعيينه على الطلبات وفي صندوق النقد. هذا هو الحقل الوحيد المطلوب فعلاً؛ أي سطر يُترك اسمه فارغاً يُتجاهل عند الحفظ ولا يُسجَّل.
• رقم الجوال — رقم المندوب، ويُكتب من اليسار إلى اليمين بصيغة مثل 7XXXXXXXX. يُستخدم هذا الرقم لإرسال تفاصيل الطلب إلى المندوب عبر واتساب من صفحة الطلب، فاحرص على إدخاله صحيحاً.
• المركبة — وصف اختياري لوسيلة التوصيل (مثال: دباب، سيارة، دراجة نارية). مجرّد ملاحظة لك لتمييز المناديب، ولا تؤثّر على أي حساب.
• نشط — خانة تحديد تكون مفعّلة افتراضياً لكل مندوب جديد. المناديب المفعّلون فقط هم من يظهرون في قائمة الاختيار عند تعيين مندوب على طلب. أمّا إلغاء التفعيل فيُبقي المندوب في السجلّ لمتابعة تحصيلاته السابقة دون أن يُقترح للطلبات الجديدة.

ملاحظة: لا يوجد حدّ معيّن لعدد المناديب — أضِف ما يناسب حجم فريق توصيلك. كل التغييرات في هذه الصفحة لا تُحفظ تلقائياً؛ يجب الضغط على «حفظ السائقين» بعد كل تعديل.

كيفية إضافة مندوب

1. افتح الشحن والدفع ← السائقون (المندوبون)، واكتب في حقل «الاسم» اسم المندوب (هذا الحقل مطلوب).
2. اكتب في حقل «رقم الجوال» رقم المندوب بصيغة مثل 7XXXXXXXX.
3. اكتب في حقل «المركبة» وسيلة التوصيل إن رغبت (مثال: دباب) — وهو حقل اختياري.
4. أبقِ خانة «نشط» مفعّلة للمندوب العامل حالياً (مفعّلة افتراضياً).
5. لإضافة مندوب آخر اضغط زرّ «إضافة سائق» فيظهر سطر جديد فارغ في الجدول، وكرّر الخطوات السابقة.
6. عند الانتهاء اضغط زرّ «حفظ السائقين» فتظهر رسالة «تم الحفظ» للتأكيد.

تعديل مندوب أو إيقافه أو حذفه

• تعديل: غيّر أي حقل في سطر المندوب مباشرةً (الاسم أو الجوال أو المركبة) ثم اضغط «حفظ السائقين».
• إيقاف مؤقت: ألغِ تفعيل خانة «نشط» ثم احفظ. يبقى المندوب في السجلّ ويظهر في صندوق النقد لمتابعة تحصيلاته، لكنه لا يُقترح في قائمة الطلبات الجديدة.
• حذف نهائي: اضغط زرّ الحذف في آخر سطر المندوب، ثم اضغط «حفظ السائقين» ليُحذف فعلياً.

تنبيه: لا تحذف مندوباً عليه نقد لم يورّده بعد، أو طلبات سابقة معيّنة عليه — فقد تفقد تتبّع تلك التحصيلات في صندوق النقد. إن أردت إيقافه فقط فاكتفِ بإلغاء تفعيل خانة «نشط».

كيفية تعيين مندوب على طلب وإرساله إليه

تعيين المندوب يتمّ من صفحة الطلب نفسها وليس من هذه الصفحة:

1. افتح الطلب من الطلبات، ثم في لوحة «تفاصيل الطلب» اختر شركة الشحن «مندوبو المتجر» من قائمة «شركة الشحن».
2. عند اختيار «مندوبو المتجر» يظهر حقل «السائق المعيَّن»؛ اختر منه المندوب المسؤول (تظهر فيه أسماء المناديب النشطين فقط مع أرقام جوالاتهم).
3. اضغط «حفظ التفاصيل» لحفظ التعيين (التفاصيل لا تُحفظ تلقائياً).
4. لإرسال الطلب للمندوب اضغط زرّ «إرسال الطلب للسائق» فيُفتح واتساب برسالة جاهزة تحوي رقم الطلب واسم العميل ورقمه والعنوان (ورابط الموقع على الخريطة إن وُجد) — وفي طلبات الدفع عند الاستلام يُضاف سطر المبلغ المطلوب تحصيله.
5. اضغط «بيان التسليم» لطباعة إشعار التسليم الذي يأخذه المندوب مع الطلب.

بعد تعيين المندوب يظهر الطلب ضمن طلبات هذا المندوب في صندوق النقد، حيث تتابع ما عليه تحصيله وتوريده. وعند تسلّمه النقد من العميل، فعّل خانة «تم تحصيل النقد من العميل» في صفحة الطلب ثم احفظ.

نصيحة: زرّ «إرسال الطلب للسائق» يستخدم رقم جوال المندوب لفتح واتساب — إن لم تختر سائقاً بعد ظهرت رسالة «اختر السائق أولاً من القائمة»، وإن كان السائق بلا رقم جوال ظهرت رسالة «لا يوجد رقم جوال لهذا السائق» ولن يُفتح واتساب. لذلك أدخِل رقماً صحيحاً لكل مندوب يعمل في التوصيل.

نصائح للسوق اليمني

• الدفع عند الاستلام: معظم طلبات المتاجر اليمنية تُدفع نقداً عند التسليم، والمندوب هو من يحصّل المبلغ. سجِّل مناديبك هنا أولاً لتتمكّن من متابعة تحصيلاتهم بدقّة في صندوق النقد.
• التوصيل داخل المحافظة: مناديب المتجر مناسبون للتوصيل الداخلي ضمن المدينة أو المحافظة. للتوصيل بين المحافظات قد تحتاج شركة شحن خارجية مُسعّرة حسب الوزن — راجِع طرق التوصيل.
• بيانات واضحة: اكتب أسماء المناديب بصيغة تميّزهم بسهولة عند تعيينهم، خصوصاً إن كان لديك عدّة مناديب بأسماء متقاربة.
• التحصيلات النقدية: بعد أن يورّد المندوب النقد إليك، أكّد ذلك من صندوق النقد ليبقى سجلّ التحصيل والتوريد دقيقاً.

أسئلة شائعة

هل إضافة المندوب هنا تُعيّنه تلقائياً على الطلبات؟ لا. هذه الصفحة لتسجيل المناديب فقط. التعيين الفعلي يتمّ من صفحة كل طلب عبر حقل «السائق المعيَّن» بعد اختيار شركة الشحن «مندوبو المتجر».

لماذا لا يظهر مندوبي في قائمة الطلب؟ قائمة المناديب في صفحة الطلب تعرض المفعّلين فقط. تأكّد أن خانة «نشط» مفعّلة لهذا المندوب وأنك حفظت التغييرات، وأن شركة الشحن المختارة في الطلب هي «مندوبو المتجر».

كم مندوباً أستطيع إضافته؟ أضِف ما تحتاجه؛ لا يوجد حدّ محدّد لعدد المناديب.

كيف أتابع النقد الذي حصّله المندوب؟ من صفحة صندوق النقد التي تعرض لكل مندوب صفّاً بأعمدة: طلبات COD، وقيد التحصيل، ومحصَّل (للتوريد)، ومورَّد، مع زرّ «تأكيد التوريد» لتسجيل أنّ المندوب سلّمك النقد. صندوق النقد ميزة في الباقات المدفوعة.

هل أستطيع طباعة ورقة تسليم للمندوب؟ نعم. من صفحة الطلب اضغط «بيان التسليم» لطباعة إشعار التسليم الذي يأخذه المندوب مع الطلب (يعرض أصناف الطلب وبيانات العميل بلا أسعار، مع خانتي توقيع).

ما علاقة المناديب بشركات الشحن؟ المناديب هم تنفيذ شركة الشحن الداخلية «مندوبو المتجر». فعِّل هذه الشركة من طرق التوصيل، وعندها يظهر حقل اختيار المندوب في صفحة الطلب.

ماذا يحدث للمندوب إذا أوقفته أو حذفته؟ الإيقاف (إلغاء «نشط») يُبقيه في السجلّ لمتابعة تحصيلاته السابقة دون اقتراحه للطلبات الجديدة. أمّا الحذف فيزيله نهائياً بعد الحفظ، لذا لا تحذف مندوباً عليه نقد لم يورّده بعد.