صندوق النقد ومتابعة التحصيل

في متجر يعتمد الدفع عند الاستلام، يقبض سائقوك (مناديبك) النقد من الزبائن ثم يورّدونه إليك لاحقاً. صندوق النقد يعرض هذه الحركة بوضوح في مكان واحد: كم من النقد ما زال في الطريق ولم يُحصَّل بعد، وكم حصّله كل سائق ولم يورّده، وكم استلمته أنت فعلاً. هكذا تعرف في أي لحظة من عليه نقد لك، ولا يضيع قرش بين السائق والصندوق.

ملاحظة: صندوق النقد ميزة ضمن باقة الاحترافية فما فوق. في صفحة الترقية تُعرَض باسم «صندوق النقد للمناديب». إن نُقلت عند فتحها إلى صفحة الباقة والفوترة، فهذا يعني أن باقتك الحالية لا تشملها — رقِّ باقتك من هناك لتفعيلها.

أين أجدها

من القائمة الجانبية في لوحة التحكم، افتح مجموعة الطلبات ثم اضغط «صندوق النقد (COD)». ستجد في أعلى الصفحة ثلاثة مؤشّرات مالية، وأسفلها جدول «النقد حسب السائق».

قراءة المؤشّرات الثلاثة

في أعلى الصفحة ثلاث بطاقات تلخّص حالة كل نقد الدفع عند الاستلام في متجرك (ما عدا الطلبات الملغاة فهي مستثناة):

• «نقد للتحصيل»: إجمالي قيمة طلبات الدفع عند الاستلام التي لم تُعلَّم بعد بأن «تم تحصيل النقد من العميل» — أي النقد الذي لم يُقبض بعد من الزبائن. (الطلبات المرتجعة لا تُحسب هنا.)
• «محصَّل بانتظار التوريد»: النقد الذي قبضه سائقوك من الزبائن وعُلِّم عليه «تم تحصيل النقد»، لكنه لم يورَّد إليك بعد. هذا هو المبلغ المعلّق على ذمّة سائقيك.
• «تمّ توريده»: النقد الذي استلمته فعلاً من السائقين وأكّدت توريده.

ملاحظة: يتابع صندوق النقد طلبات الدفع عند الاستلام فقط. طلبات المحافظ المحلية أو التحويل البنكي لا تظهر هنا، فهي تُدفع قبل التسليم لا عند الاستلام.

جدول «النقد حسب السائق»

يعرض الجدول صفّاً لكل سائق مضاف إلى متجرك، وفيه الأعمدة التالية:

• «السائق»: اسم السائق ورقم جواله أسفله.
• «طلبات COD»: عدد طلبات الدفع عند الاستلام المُسندة إلى هذا السائق.
• «قيد التحصيل»: قيمة طلباته التي لم يُحصَّل نقدها بعد.
• «محصَّل (للتوريد)»: قيمة ما حصّله هذا السائق وينتظر توريده إليك (يظهر بخط بارز).
• «مورَّد»: قيمة ما سبق أن أكّدت استلامه منه.
• العمود الأخير يحمل زرّ «تأكيد التوريد» إن كان لدى السائق نقدٌ محصَّل بانتظار التوريد، وإلا ظهرت فيه شَرطة «—».

إذا لم تكن قد أضفت سائقين بعد، يظهر الجدول فارغاً مع رابط «أضِف سائقاً» يأخذك إلى صفحة السائقون (المندوبون).

كيفية متابعة النقد وتأكيد توريده

العملية تمرّ بثلاث مراحل: تعليم التحصيل على الطلب، ثم تأكيد التوريد من هذه الصفحة، ومتابعة المؤشّرات.

1. علّم «تم تحصيل النقد» على الطلب: بعد أن يقبض السائق المبلغ من الزبون، افتح صفحة الطلب، وفعّل خانة «تم تحصيل النقد من العميل» (تظهر فيها قيمة الطلب)، ثم اضغط «حفظ التفاصيل». عندها ينتقل المبلغ في صندوق النقد من «نقد للتحصيل» إلى «محصَّل بانتظار التوريد» تحت اسم السائق. (تأكّد أن السائق مُسنَد للطلب من حقل «السائق المعيَّن» ليُحسب تحت اسمه.)
2. راجع «محصَّل بانتظار التوريد»: هذا المؤشّر يجمع كل ما حصّله سائقوك ولم يورّدوه؛ والجدول يوزّعه على كل سائق في عمود «محصَّل (للتوريد)».
3. عند استلامك نقد السائق، اضغط «تأكيد التوريد»: في سطر السائق الذي سلّمك نقده، اضغط الزر، ثم وافِق على رسالة التأكيد التي تذكر عدد الطلبات واسم السائق. ينتقل المبلغ من عمود «محصَّل (للتوريد)» إلى عمود «مورَّد»، ومن مؤشّر «محصَّل بانتظار التوريد» إلى مؤشّر «تمّ توريده».
4. إن أكّدت توريداً بالخطأ، اضغط «تراجع»: بجانب المبلغ في عمود «مورَّد» يظهر زرّ «تراجع»؛ اضغطه ووافِق على رسالة التأكيد ليعود المبلغ إلى «محصَّل (للتوريد)».
5. راقِب «تمّ توريده»: يكبر هذا المؤشّر مع كل توريد تؤكّده، فيعكس مجموع ما استلمته فعلاً من سائقيك.

نصيحة: فعّل خانة «تم تحصيل النقد من العميل» لحظة قبض السائق المبلغ، وأكّد التوريد لحظة استلامك له — هكذا يبقى صندوق النقد مطابقاً للواقع يوماً بيوم، ولا تتراكم عليك أرقام قديمة يصعب تتبّعها.

الطلبات غير المُسندة لسائق

إذا كان لديك طلبات دفع عند الاستلام لم تُسند إلى أي سائق ولم يُحصَّل نقدها بعد، يظهر في أسفل الجدول تنبيه يذكر عددها وإجمالي قيمتها مع تذكير: «عيّن سائقاً من صفحة الطلب». هذه الطلبات تُحسب ضمن «نقد للتحصيل» في الأعلى، لكنها لا تظهر تحت أي سائق حتى تُسندها.

تنبيه: ما دام الطلب غير مُسنَد لسائق، لن تقدر على تأكيد توريد نقده من هذه الصفحة. أسنِد السائق أولاً من حقل «السائق المعيَّن» في صفحة الطلب، ثم علّم «تم تحصيل النقد».

معالجة المرتجعات

عند إرجاع طلب لم يُحصَّل نقده بعد، حدّث حالته إلى «مرتجع» من صفحة الطلب؛ عندها يخرج مبلغه من «نقد للتحصيل» ومن قائمة غير المُسندة، فلا يبقى مرصوداً عليك دون داعٍ. أما إن كان النقد قد حُصّل بالفعل ثم أُعيد للزبون، فأعِد المبلغ يدوياً وحدّث الطلب حتى يبقى رصيدك دقيقاً. للتفاصيل ولإصدار مستند مالي للزبون راجع المرتجعات وإشعارات الدائن.

نصائح للسوق اليمني

نصيحة: في كثير من المتاجر يحصّل السائق نقد عدة طلبات في الجولة الواحدة ثم يورّدها دفعة واحدة آخر اليوم. زرّ «تأكيد التوريد» يؤكّد كل طلبات السائق المحصَّلة معاً، فاجعله روتيناً مسائياً ثابتاً مع كل سائق.

ملاحظة: قبل حذف أي سائق من صفحة السائقون، تأكّد أنه لا يملك نقداً محصَّلاً لم يورَّد بعد، حتى لا تفقد أثر التحصيل المعلّق على ذمّته.

نصيحة: صندوق النقد لا يغني عن التقارير. لمتابعة مبيعاتك وأرباحك الكاملة راجع صفحة التحليلات؛ أما هنا فالتركيز على حركة النقد بين السائق والصندوق فقط.

أسئلة شائعة

ما الفرق بين «محصَّل» و«مورَّد»؟ «محصَّل» يعني أن السائق قبض النقد من الزبون (وعلّمتَ ذلك على الطلب)، بينما «مورَّد» يعني أنه سلّمه إليك وأكّدتَ استلامه من صندوق النقد.

كيف أجعل طلباً يظهر تحت سائق معيّن؟ افتح صفحة الطلب، واختر السائق من حقل «السائق المعيَّن»، ثم اضغط «حفظ التفاصيل». بعدها تظهر طلباته وتحصيلاته تحت اسمه في صندوق النقد. للمزيد راجع السائقون (المندوبون).

ماذا عن طلبات الدفع عند الاستلام غير المُسندة لسائق؟ تظهر بعددها وإجمالي قيمتها في تنبيه أسفل الجدول، وتُحسب ضمن «نقد للتحصيل»، لكنها لا تُنسب لأي سائق حتى تُسندها من صفحة الطلب.

هل يشمل صندوق النقد المحافظ المحلية أو التحويل البنكي؟ لا. يتابع نقد الدفع عند الاستلام فقط، لأن المدفوعات الأخرى (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك، التحويل البنكي) تتم قبل التسليم لا عنده.

أكّدت توريداً بالخطأ، كيف أتراجع؟ اضغط زرّ «تراجع» الظاهر بجانب المبلغ في عمود «مورَّد» لذلك السائق، ووافِق على التأكيد؛ يعود المبلغ إلى «محصَّل (للتوريد)».

لماذا يبقى طلب الدفع عند الاستلام «غير مدفوع» بعد تسليمه؟ لأن النقد لا يُحتسب محصَّلاً حتى تفعّل خانة «تم تحصيل النقد من العميل» في صفحة الطلب. هذا مقصود ليبقى المبلغ مرصوداً في «نقد للتحصيل» حتى يصلك فعلاً. راجع حالات الطلب.

هل تختفي الطلبات الملغاة من الحسابات؟ نعم، الطلبات الملغاة مستثناة تماماً من كل مؤشّرات صندوق النقد وأرقام السائقين.