أكواد الخصم

أكواد الخصم وسيلة قوية لتنشيط مبيعاتك: تُنشئ كوداً قصيراً مثل «أصيل10»، يكتبه الزبون في خانة كود الخصم عند الدفع، فيُخصم المبلغ من إجمالي طلبه قبل تأكيده. وأنت من يتحكّم بنوع الخصم وقيمته وشرط الحد الأدنى للطلب ومدّة صلاحيته. تنشر الكود في حملاتك (إعلان، نشرة بريدية، حساب إنستغرام، رسالة واتساب)، وتوقفه متى شئت بتحديد تاريخ انتهاء أو بحذفه من الجدول.

ملاحظة: أكواد الخصم متاحة ضمن الباقة «الاحترافية». إن كانت باقتك «الأساسية» فستتحوّل صفحة الأكواد إلى صفحة الترقية. لمعرفة المزيد راجع الباقات والأسعار.

أين أجدها

من القائمة الجانبية في لوحة التحكم افتح التسويق ثم أكواد الخصم والعروض. تفتح الصفحة على لوحتين: في الأعلى لوحة «أكواد الخصم» بنموذج إضافة كود وجدول بالأكواد الحالية، وتحتها لوحة «نافذة الترحيب (خصم أول طلب)» التي تشرحها مقالة منفصلة. هذه المقالة تركّز على لوحة أكواد الخصم.

حقول إنشاء الكود

كل الحقول في صفّ واحد أعلى اللوحة:

• الكود — النص الذي سيُدخله الزبون عند الدفع (يظهر في الخانة مثال جاهز: «اصيل10»). اجعله قصيراً سهل التذكّر. ولا فرق بين الحروف الكبيرة والصغيرة عند التطبيق، فالمطابقة تتجاهل حالة الأحرف.
• النوع — قائمة بخيارين: «نسبة %» لخصم نسبة مئوية من إجمالي السلة، أو «مبلغ ثابت» لخصم مبلغ محدّد بعملة المتجر (الريال اليمني افتراضاً). الخيار الافتراضي هو «نسبة %».
• القيمة — الرقم المطلوب. مع «نسبة %» يعني النسبة (مثلاً ١٠ = خصم ١٠٪)، ومع «مبلغ ثابت» يعني المبلغ (مثلاً ١٠ = خصم ١٠ ر.ي). ويجب أن تكون قيمة موجبة أكبر من صفر، وإلا رُفض الحفظ برسالة «قيمة الخصم غير صالحة».
• حد أدنى — أقلّ إجمالي سلة يُفعَّل عنده الكود (الخانة فارغة افتراضاً ويظهر فيها «٠» كنموذج). اتركها فارغة ليُطبَّق الكود على أي طلب، أو ضع مبلغاً فلن يُحتسب الخصم حتى يبلغ إجمالي السلة هذا المبلغ.
• ينتهي — حقل تاريخ اختياري. حدّد تاريخاً للحملات المؤقتة فيتوقّف الكود عن العمل بعده، أو اتركه فارغاً ليبقى صالحاً دائماً حتى تحذفه.
• إضافة — زرّ يحفظ الكود ويضيفه إلى الجدول.

كيفية إنشاء كود خصم

1. افتح التسويق ثم أكواد الخصم والعروض، وانتقل إلى لوحة «أكواد الخصم».
2. اكتب الكود الذي سيُدخله الزبون (مثل: أصيل10) — قصيراً وسهل التذكّر.
3. اختر النوع: «نسبة %» لخصم نسبة من الإجمالي، أو «مبلغ ثابت» لخصم مبلغ محدّد بالريال اليمني.
4. أدخل القيمة: الرقم ١٠ مع «نسبة %» يعني خصم ١٠٪، ومع «مبلغ ثابت» يعني خصم ١٠ ر.ي.
5. حدّد حد أدنى للطلب إن أردت تفعيل الكود فوق مبلغ معيّن فقط (اتركه فارغاً ليُطبَّق على أي طلب).
6. اختر تاريخ ينتهي إن كان الكود لحملة مؤقتة (اتركه فارغاً ليبقى دائماً).
7. اضغط إضافة. يظهر الكود فوراً في الجدول ويصبح جاهزاً للاستخدام عند الدفع.

نصيحة: لتعديل كود موجود، أعد إنشاءه بالاسم نفسه (مع تجاهل حالة الأحرف) بالقيم الجديدة — فيُحدَّث الكود القائم بدل إضافة كود مكرّر. وهذه أسرع طريقة لتغيير نسبة الخصم أو تاريخ الانتهاء دون حذف الكود.

جدول الأكواد وحذفها

يعرض الجدول أسفل النموذج أعمدة: الكود، الخصم (المبلغ أو النسبة مع علامة ٪)، حد أدنى (أو شرطة «—» إن لم يكن هناك حد)، ينتهي (التاريخ أو «—»)، إضافة إلى زرّ حذف لكل صفّ. قبل إضافة أول كود يظهر السطر «لا توجد أكواد بعد».

• الكود الجديد يكون مفعّلاً ويعمل عند الدفع فوراً بمجرّد إضافته.
• لإيقاف كود في وقت محدّد مسبقاً، اضبط له تاريخ ينتهي؛ فيبقى صالحاً حتى نهاية اليوم السابق له، ويتوقّف عن العمل مع بداية اليوم المحدَّد. فمثلاً تاريخ ٢٥/٦ يعني أن آخر يوم يعمل فيه الكود هو ٢٤/٦. لذا اختر تاريخاً يلي آخر يوم تريد إتاحة الخصم فيه.
• لحذف كود نهائياً، اضغط زرّ الحذف (سلة المهملات) في صفّه، ثم أكّد الرسالة «حذف الكود «…»؟». الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

كيف يستخدمه الزبون عند الدفع

في ملخّص الطلب على صفحة الدفع يجد الزبون خانة «كود الخصم» وبجانبها زرّ «تطبيق». عند الضغط:

• إن كان الكود صحيحاً وضمن صلاحيته، يظهر «تم تطبيق خصم …» (بالنسبة أو بالمبلغ)، ويُضاف سطر خصم بالأخضر إلى ملخّص الطلب فيُحتسب على الإجمالي قبل تأكيده.
• إن لم يُعثر على الكود أو مرّ تاريخ انتهائه، يظهر «كود الخصم غير صالح».
• إن لم يبلغ إجمالي السلة الحد الأدنى، يظهر «الحد الأدنى للطلب …» ولا يُطبَّق الخصم.

يُحتسب الخصم على مجموع السلة (سعر المنتجات) قبل التوصيل والضريبة. وخصم «المبلغ الثابت» لا يتجاوز إجمالي السلة أبداً (فلن يجعل الإجمالي سالباً)، أمّا خصم «النسبة» فيُقرَّب إلى أقرب ريال. وتُحتسب الضريبة بعد ذلك على القيمة بعد الخصم.

تنبيه: يطبّق الزبون كوداً واحداً فقط في الطلب الواحد؛ لا يمكن جمع كودين معاً. إن أدخل كوداً جديداً حلّ محلّ السابق.

نصائح للسوق اليمني

نصيحة: اربط كل كود بقناة واضحة (كود لرمضان، كود لمتابعيك على إنستغرام، كود لرسائل واتساب) لتعرف لاحقاً أي قناة جلبت أكثر المبيعات عند مراجعة تقارير التسويق.

نصيحة: بما أن الدفع عند الاستلام هو الأشيع، يُحتسب الخصم على قيمة المنتجات فقط ولا يشمل رسوم التوصيل أو رسوم الدفع عند الاستلام؛ احسب هامشك على هذا الأساس قبل تحديد قيمة الكود.

تنبيه: عند استخدام كود ضمن نافذة الترحيب، أنشئ هنا أولاً كوداً بالاسم نفسه، وإلا فلن يُحتسب الخصم عند الدفع رغم ظهور النافذة.

ملاحظة: اكتب الكود بحروف بسيطة يسهل على الزبون إدخالها من الجوّال؛ والمطابقة تتجاهل الحروف الكبيرة والصغيرة، فلا تقلق إن كتبه الزبون بصيغة تختلف عمّا نشرته.

أسئلة شائعة

هل أستطيع الجمع بين خصم بنسبة وخصم بمبلغ في كود واحد؟ لا، فلكل كود نوع واحد فقط («نسبة %» أو «مبلغ ثابت»). أنشئ أكواداً متعددة إن احتجت أنواعاً مختلفة، لكن الزبون يطبّق كوداً واحداً لكل طلب.

هل يُطبَّق الخصم على رسوم التوصيل والضريبة؟ لا. يُحتسب على مجموع المنتجات فقط، ثم تُضاف رسوم التوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام، وتُحتسب الضريبة على قيمة المنتجات بعد الخصم.

كيف أوقف كوداً مؤقتاً ثم أعيده لاحقاً؟ لا يوجد مفتاح «إيقاف» يدوي في الجدول؛ فإمّا أن تحدّد له تاريخ ينتهي فيتوقّف مع بداية ذلك اليوم، أو تحذفه ثم تعيد إنشاءه بالاسم نفسه عند الحاجة.

ماذا يحدث إذا أعدت إنشاء كود بالاسم نفسه؟ يُحدَّث الكود القائم بالقيم الجديدة بدل إضافة نسخة مكررة (المطابقة تكون بالاسم وتتجاهل حالة الأحرف). وهذه طريقة سريعة لتعديل النسبة أو الحد الأدنى أو تاريخ الانتهاء.

هل هناك حدّ لعدد مرات استخدام الكود، أو قَصْره على مرّة واحدة لكل زبون؟ لا يوجد حالياً عدّاد للاستخدام ولا تقييد لكل زبون؛ فيبقى الكود صالحاً للجميع حتى ينتهي تاريخه أو تحذفه.

ما الفرق بين كود الخصم وخصم سعر المنتج؟ كود الخصم يدخله الزبون على إجمالي الطلب عند الدفع، أمّا خصم سعر المنتج فيظهر مباشرةً على المنتج (السعر قبل الخصم مشطوب). راجع التسعير والخصومات.

كيف أعرف أثر الكود على مبيعاتي؟ تابع عدد الطلبات التي استخدمت كوداً وإجمالي قيمة الخصومات من تقارير التسويق والمبيعات في لوحة التحكم.