إعدادات المتجر

صفحة الإعدادات هي نقطة الانطلاق نحو كل ضبط متجرك. وهي ليست صفحة فيها حقول تملؤها بنفسك، بل لوحة بطاقات تجمع روابط كل أقسام الضبط في مكان واحد مرتّب، فتضغط البطاقة التي تريدها لتنتقل مباشرةً إلى صفحتها. وهكذا لا تضيع بين القوائم، وتجد بسرعة المكان الذي تضبط فيه هوية متجرك أو طرق الشحن والدفع أو الضرائب أو ترقيم الطلبات أو رسائل العملاء أو نطاقك أو فريقك أو باقتك.

البطاقات مرتّبة في ثلاث مجموعات حسب الموضوع، وعنوان الصفحة من الأعلى هو «إعدادات المتجر» مع السطر التعريفي «كل الإعدادات في مكان واحد — اختر القسم المطلوب».

أين أجدها

من القائمة الجانبية في لوحة التحكّم، افتح «الإعدادات». ستظهر البطاقات موزّعة على ثلاث مجموعات بعناوينها: «المتجر والمبيعات»، و**«إشعارات العملاء»، و«الحساب والوصول»**. اضغط أي بطاقة لتنتقل إلى صفحة ذلك القسم. بجانب عنوان كل مجموعة يوجد زر مساعدة صغير «؟» يفتح المقالة المناسبة في مركز المساعدة.

مجموعات الإعدادات وبطاقاتها

المتجر والمبيعات

1. «الهوية ومعلومات المتجر» — الاسم والشعار والألوان وبيانات التواصل والموقع. هذه أول ما يراه زبونك في كل صفحة من متجرك. التفاصيل في الهوية والعلامة التجارية.
2. «الشحن والدفع» — وسائل التوصيل وأسعارها، وطرق الدفع، والدفع عند الاستلام. راجع وسائل التوصيل وطرق الدفع.
3. «الضرائب والزكاة» — ضريبة المبيعات وحساب زكاة عروض التجارة مع معاينة فورية. الضريبة مُعطّلة افتراضياً ولا تظهر للزبون حتى تفعّلها بنفسك. تفعيل ضريبة المبيعات وحاسبة الزكاة من باقة «متكامل»؛ وفي الباقات الأدنى تظهر في هذه الصفحة دعوة للترقية إلى «متكامل». راجع الضرائب والزكاة.
4. «ترقيم الطلبات والفواتير» — صيغة أرقام الطلبات والفواتير: بادئة رقمية اختيارية وعدد الخانات (رقم الطلب هو نفسه رقم الفاتورة، وأرقام فقط بلا حروف أو رموز). أمّا شكل الأرقام نفسه (عربية غربية 0123 أو شرقية ٠١٢٣) لكامل المتجر فيُضبط من صفحة «نظام الأرقام» المستقلّة. راجع ترقيم الطلبات والفواتير.

إشعارات العملاء

5. «قوالب رسائل العملاء» — نصوص جاهزة تُرسل عند استلام الطلب وشحنه وتسليمه، تعدّلها بكلماتك. راجع رسائل العملاء.
6. «إعدادات واتساب» — ربط رقم واتساب للأعمال وتفعيل الإشعارات اليدوية عبر روابط wa.me. راجع واتساب.
7. «البريد الإلكتروني» — تفعيل إشعارات البريد وإعداد خادم SMTP مخصّص. هذه الميزة من باقة «متكامل».
8. «بوابة الرسائل النصية» — مزوّد SMS ومفتاح الإرسال واسم المُرسِل. هذه الميزة من باقة «متكامل».

الحساب والوصول

9. «النطاقات» — النطاق الفرعي المجاني والنطاق المخصّص الخاص بك وإعداد سجلات DNS. النطاق المخصّص من باقة «متكامل». راجع النطاق الخاص.
10. «الأعضاء والصلاحيات» — إضافة الأعضاء وتحديد أدوارهم: مالك، مدير، مستخدم. هذه الميزة من باقة «الاحترافية». راجع الفريق والصلاحيات.
11. «الباقة والفوترة» — حالة اشتراكك وفواتيرك وترقية باقتك. راجع الباقات والأسعار.

كيف تضبط متجرك من هذه الصفحة

1. افتح «الإعدادات» من القائمة الجانبية.
2. ابدأ بمجموعة «المتجر والمبيعات»، واضغط بطاقة «الهوية ومعلومات المتجر» أولاً لتعبئة اسم متجرك وشعاره وألوانه وبيانات تواصلك — فهي تظهر للزبائن في كل صفحة.
3. اضغط بطاقة «الشحن والدفع» لضبط محافظات التوصيل وأسعارها، وتفعيل المحافظ المحلية والتحويل البنكي والاستلام من المتجر المتاحة لكل الباقات، والدفع عند الاستلام إن كانت باقتك من «الاحترافية» فأعلى.
4. إن أردت تفعيل الضريبة أو الزكاة، اضغط بطاقة «الضرائب والزكاة» (تذكّر أنها مُعطّلة افتراضياً).
5. اضبط بادئة أرقام طلباتك وعدد خاناتها من بطاقة «ترقيم الطلبات والفواتير» (وشكل الأرقام نفسه من صفحة «نظام الأرقام»).
6. من مجموعة «إشعارات العملاء» عدّل قوالب الرسائل واربط واتساب، وإن كانت باقتك تسمح فعّل البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS).
7. من مجموعة «الحساب والوصول» اضبط نطاقك، وأضف أعضاء فريقك، وراجع باقتك وفواتيرك.

نصيحة: أكمل بطاقة «الهوية ومعلومات المتجر» قبل كل شيء (الاسم والشعار والألوان وبيانات التواصل)، فهي الواجهة التي يراها زبونك في كل صفحة، وتعطي متجرك مظهراً جاهزاً للبيع من أول يوم.

ميزات مرتبطة بالباقة

بعض البطاقات تفتح صفحات متاحة فقط في باقات معيّنة. البطاقة تبقى ظاهرة دائماً في صفحة الإعدادات، لكنك إذا ضغطتها وأنت على باقة لا تشملها، تنتقل تلقائياً إلى صفحة «الباقة والفوترة» حيث تظهر لك دعوة للترقية وتفعيل الميزة. التوزيع كالتالي:

• باقة «الاحترافية»: الدفع عند الاستلام (مع إعدادات رسومه وصندوق النقد للمناديب)، والفريق والصلاحيات، والترقيم المخصّص للطلبات والفواتير.
• باقة «متكامل»: البريد الإلكتروني (SMTP)، وبوابة الرسائل النصية (SMS)، والنطاق الخاص، والضرائب والزكاة.

ملاحظة: محافظ الدفع المحلية (الكريمي، جوالي، جيب، ون كاش، فلوسك) متاحة في كل الباقات بما فيها «الأساسية» المجانية، إلى جانب الاستلام من المتجر والتحويل البنكي. أمّا الدفع عند الاستلام فمتاح من باقة «الاحترافية» فأعلى؛ وعلى الباقة المجانية «الأساسية» تكون خيارات الدفع: التحويل البنكي، والاستلام من المتجر، والمحافظ المحلية — دون الدفع عند الاستلام.

ملاحظة: أسماء الباقات الثلاث هي «الأساسية» و**«الاحترافية»** و**«متكامل»**. في فترة التجربة المجانية تتصرّف الميزات حسب الباقة التي تجرّبها، وبعض الميزات (مثل CSS المخصّص) تبقى مقفلة حتى أثناء التجربة لأنها تتطلب اشتراكاً مدفوعاً فعّالاً.

إعادة ضبط بيانات العرض

في وضع المعاينة المحلي قد يظهر في أسفل صفحة الإعدادات قسم «منطقة الخطر» فيه زر «إعادة ضبط بيانات العرض»، يعيد المتجر إلى محتواه التجريبي الافتراضي (الاسم والأقسام والمنتجات والطلبات). يطلب منك تأكيداً قبل التنفيذ، ولا يمكن التراجع بعده.

تنبيه: لا تضغط «إعادة ضبط بيانات العرض» على متجر فيه منتجات أو طلبات حقيقية — فهو يحذف كل ما أضفته ويستبدله بالمحتوى التجريبي بلا رجعة. على متجرك المنشور عبر المنصة لا يظهر هذا الزر أصلاً؛ ولحذف المحتوى التجريبي وحده استخدم زر «حذف المحتوى التجريبي» من تصميم المتجر ← «المظهر والقوالب» بدلاً منه، فهو يزيل المنتجات والطلبات التجريبية وحدها ويبقي ما أضفته بنفسك.

نصائح للسوق اليمني

• الدفع عند الاستلام أولاً: هو طريقة الدفع الأكثر ثقةً لدى الزبون اليمني، وهو متاح من باقة «الاحترافية» فأعلى (ومُفعّل افتراضياً على الباقات التي تشمله). إن كانت باقتك تشمله فمن بطاقة «الشحن والدفع» تأكّد أنه مفعّل واضبط رسومه. وعلى الباقة المجانية «الأساسية» تعتمد على التحويل البنكي والمحافظ المحلية والاستلام من المتجر.
• المحافظ المحلية: المحافظ المحلية متاحة في كل الباقات، فعّل التي يستخدمها زبائنك مثل الكريمي وجوالي وجيب وون كاش وفلوسك مع بيانات التحويل، واطلب صورة إثبات الدفع.
• التوصيل بالمحافظات: اضبط سعر التوصيل لكل محافظة من بطاقة «الشحن والدفع» بدل سعر موحّد، لأن تكلفة التوصيل تختلف كثيراً بين صنعاء والمحافظات الأخرى.
• الأرقام العربية: اختر شكل الأرقام (غربية 0123 أو شرقية ٠١٢٣) من صفحة «نظام الأرقام» بما يألفه زبائنك، لتظهر أرقام الطلبات والفواتير والأسعار واضحة ومريحة للقراءة في كامل المتجر.
• اتصال ضعيف: أكمل كل قسم وتأكّد من حفظه قبل الانتقال إلى التالي، حتى لا تفقد تعديلاتك إذا انقطع الاتصال في منتصف العمل.

أسئلة شائعة

ما الفرق بين هذه الصفحة وبقية صفحات الضبط؟ صفحة «الإعدادات» نفسها لا تحتوي على حقول تملؤها بنفسك، بل هي لوحة بطاقات تنقلك بسرعة إلى الصفحة المناسبة (الهوية، والشحن والدفع، والضرائب، والترقيم، والرسائل، والنطاقات، والفريق، والباقة).

أين أغيّر اسم متجري وشعاره؟ من الإعدادات ← «الهوية ومعلومات المتجر». التفاصيل في الهوية والعلامة التجارية.

أين أضبط طرق الدفع والشحن؟ من بطاقة «الشحن والدفع»، أو مباشرةً عبر طرق الدفع ووسائل التوصيل.

كيف أضيف أعضاء لفريقي؟ من بطاقة «الأعضاء والصلاحيات»، وتحدّد لكل عضو دوره: مالك أو مدير أو مستخدم. هذه الميزة من باقة «الاحترافية». راجع الفريق والصلاحيات.

لماذا تنقلني بعض البطاقات إلى صفحة الباقة بدل صفحتها؟ لأن تلك الميزة غير مشمولة في باقتك الحالية. تبقى البطاقة ظاهرة، لكن الضغط عليها ينقلك إلى «الباقة والفوترة» لتفعّلها بالترقية. فمثلاً البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) والنطاق المخصّص تتطلب باقة «متكامل»، والفريق يتطلب «الاحترافية».

هل أستطيع إعادة المتجر إلى وضعه الأول؟ في وضع المعاينة المحلي فقط، عبر زر «إعادة ضبط بيانات العرض» في أسفل الصفحة — لكنه يحذف كل ما أضفته بلا رجعة. على متجرك المنشور عبر المنصة لا يظهر هذا الزر، ولحذف المحتوى التجريبي وحده استخدم زر «حذف المحتوى التجريبي» من تصميم المتجر ← «المظهر والقوالب».

أين أضبط الضريبة أو الزكاة؟ من بطاقة «الضرائب والزكاة»، وهي ميزة من باقة «متكامل»؛ وفي الباقات الأدنى تظهر دعوة للترقية. انتبه أن الضريبة مُعطّلة افتراضياً ولن تظهر للزبون حتى تفعّلها بنفسك. راجع الضرائب والزكاة.